HELLWEG Die Profi-Bau - & Gartenmärkte ist ein großes, mittelständisches Handelsunternehmen im Familienbesitz und wurde mehrfach als "bester Baumarkt für exzellenten Kundenservice" ausgezeichnet.

Für unser Team in Dortmund suchen wir Sie als

Mitarbeiter (w/m/d) 1st-Level-Support/IT-Hotline

Unser Angebot:

• Eine strukturierte und individuelle Einarbeitung
• Zusammenarbeit in einem motivierten Team
• Sichere Arbeitsplätze, umfangreiche arbeitgeberfinanzierte Fort- und Weiterbildung in unserer HELLWEG Akademie sowie Aufstiegsmöglichkeiten
• Personalrabatt sowie vergünstigte Angebote in einem online Einkaufsportal
• Betriebliche Altersvorsorge
• Bike-Leasing
• Home-Office Möglichkeit
• und mehr...

Ihre Rolle:

• Sie stellen einen professionellen und effizienten 1st-Level-Support im Microsoft- sowie Linuxumfeld für unsere Märkte sicher
• Die eingehenden Useranfragen nehmen Sie telefonisch oder digital entgegen und sorgen für umgehende Lösungen fernmündlich oder per Remoteunterstützung
• Sie erbringen Ihre Leistung im Team bei wechselnden Arbeitszeiten
• Sie machen es Ansprechpartnern und Kollegen leicht

Ihre Fähigkeiten:

• Mit einer abgeschlossenen IT-Ausbildung oder vergleichbaren Qualifikation haben Sie sich eine gute Grundlage geschaffen
• Erste Berufserfahrung im 1st-Level-Support, idealerweise im Einzelhandelsumfeld und/oder Kenntnisse im User Support eines Kassensystem gewährleisten eine eigenverantwortliche, bedarfs- und serviceorientierte Arbeitsweise
• Kenntnisse im Microsoft- sowie Linuxumfeld wären ideal

Über uns:

HELLWEG Die Profi-Bau- & Gartenmärkte bieten Qualität. An unseren Standorten wollen wir Marktführer sein. Wir sind ein großes, mittelständisches Handelsunternehmen im Familienbesitz. Von der Dienstleistungszentrale in Dortmund aus werden 95 HELLWEG Profi Bau- und Gartenmärkte in Deutschland und Österreich sowie 52 BayWa Bau- und Gartenmärkte in Süddeutschland und 7 Gartencenter Augsburg in NRW geleitet. Die HELLWEG Gruppe beschäftigt mehr als 6.000 MitarbeiterInnen. Davon sind 10% Auszubildende. Wir sind mehrfach als "bester Baumarkt für exzellenten Kundenservice" ausgezeichnet worden und stehen für große Auswahl und Kundenorientierung. Wir überzeugen mit motiviertem Fachpersonal und kompetenter Beratung. Unsere zentralen Werte sind: Persönlich, Ehrlich, Leistungsstark. HELLWEG hat eine flache Hierarchie. Wir erbringen unsere Leistungen im Team.

Unsere Mitarbeiter: