HELLWEG Die Profi-Baumärkte ist ein großes, mittelständisches Handelsunternehmen im Familienbesitz und wurde mehrfach als "bester Baumarkt für exzellenten Kundenservice" ausgezeichnet.

Für unser CRM-Team in Dortmund suchen wir Sie als

Junior CRM-Manager (w/m/d)

Unser Angebot:

• Eine strukturierte und individuelle Einarbeitung
• Zusammenarbeit in einem motivierten Team
• Sichere Arbeitsplätze, umfangreiche arbeitgeberfinanzierte Fort- und Weiterbildung in unserer HELLWEG Akademie sowie Aufstiegsmöglichkeiten
• Personalrabatt sowie vergünstigte Angebote in einem online Einkaufsportal
• Betriebliche Altersvorsorge
• Bike-Leasing
• Home-Office Möglichkeit
• und mehr...

Ihre Rolle:

• Sie planen CRM Maßnahmen- und Kampagnen und steuern interne sowie externe Dienstleister bei der Umsetzung
• Dabei bewerten Sie unsere CRM Maßnahmen, identifizieren Optimierungspotenziale aus dem operativen Betrieb und leiten daraus Lösungsvorschläge ab
• Bei der Weiterentwicklung unseres Kundenbindungsprogrammes sowie der Digitalisierungs- und Personalisierungsthemen wirken Sie aktiv mit
• Sie arbeiten in Projekten zur Optimierung des CRM mit und koordinieren strategische und operative Projekte
• Durch sicheres Projektmanagement stellen Sie sicher, dass alle Projekte jederzeit im Timing und Budgetrahmen bleiben und alle Beteiligten stets informiert sind
• Den Markt sowie den Wettbewerb beobachten und analysieren Sie regelmäßig
• Reports und Präsentationen werden von Ihnen bedarfsgerecht für die Stakeholder erstellt

Ihre Fähigkeiten:

• Sie verfügen über ein betriebswirtschaftliches Studium mit dem Schwerpunkt CRM/Marketing oder eine vergleichbare marketingfachliche Ausbildung
• Idealerweise haben Sie bereits erste berufliche Erfahrungen im Umfeld von Kundenbindungsprogrammen gesammelt
• Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten haben Sie bereits unter Beweis gestellt
• Gute Kommunikations- und Teamfähigkeit verbunden mit dem Willen Neues zu entwickeln und umzusetzen runden Ihr Profil ab

Über uns:

HELLWEG Die Profi-Baumärkte bieten Qualität. An unseren Standorten wollen wir Marktführer sein. Wir sind ein großes, mittelständisches Handelsunternehmen im Familienbesitz. Von der Dienstleistungszentrale in Dortmund aus werden 95 HELLWEG Profi Bau- und Gartenmärkte in Deutschland und Österreich sowie 53 BayWa Bau- und Gartenmärkte in Süddeutschland und 7 Gartencenter Augsburg in NRW geleitet. Die HELLWEG Gruppe beschäftigt mehr als 6.000 MitarbeiterInnen. Davon sind 10% Auszubildende. Wir sind mehrfach als "bester Baumarkt für exzellenten Kundenservice" ausgezeichnet worden und stehen für große Auswahl und Kundenorientierung. Wir überzeugen mit motiviertem Fachpersonal und kompetenter Beratung. Unsere zentralen Werte sind: Persönlich, Ehrlich, Leistungsstark. HELLWEG hat eine flache Hierarchie. Wir erbringen unsere Leistungen im Team.

Unsere Mitarbeiter: